Vários olhos e várias cópias

Quando as cópias são livres, é necessário vender coisas que não podem ser copiadas.

Então, o que não pode ser copiado?

Existem uma série de qualidades que não podem ser copiadas. Por exemplo a “confiança”. A confiança tem que ser ganha, com o tempo, não pode ser downloaded, ou contrafeita, ou simulada.

Existem outras qualidades que não podem ser copiadas (ou são difíceis de copiar) e assim assumem uma extrema importância nesta economia em rede. Existem oito categorias de valores intangíveis (as qualidades) que podem ser compradas quando adquirimos algo que podia ser gratuito (ou copiado).

De facto, estas oito qualidades são melhores do que algo gratuito. Nesta arena digital, acrescentam algo as cópias gratuitas e como tal podem ser “vendáveis”.

Imediaticidade – mais tarde ou mais cedo, é possível achar uma cópia gratuita daquilo que queremos. Mas ter o produto entregue no momento em que é produzido é uma mais-valia qualitativa.

Personalização – pressupõe uma “conversa” entre o criador e o cliente. Nesta economia generalista, a personalização é uma mais-valia qualitativa.

Interpretação – o produto em si é gratuito, o que conta é o suporte e o acompanhamento. A interpretação do produto vendido é uma mais-valia qualitativa.

Autenticidade – poder ter o artigo genuíno, saber a sua fonte é uma mais-valia qualitativa

Acessibilidade – ter acesso ao produto ou serviço a qualquer hora e em qualquer lugar é uma mais-valia qualitativa.

Corporalidade – na sua essência, a produção digital é desprovida de “corpo”. No entanto, fornecer uma entidade material do produto ou serviço é uma mais-valia qualitativa.

Suporte – o cliente está disposto a pagar pelo produto ou serviço, desde que tenha a percepção que é fácil fazer o pagamento, que o custo é justo e que vá beneficiar directamente o criador. Esta sensação de ligação é uma mais-valia qualitativa.

Visibilidade – qualquer que seja o seu preço (ou mesmo gratuito), um produto ou serviço de nada vale se não puder ser encontrado. A exposição é uma mais-valia qualitativa

Em resumo, nesta economia em rede, o dinheiro não segue o caminho das cópias mas sim o caminho da qualidade, destes oito valores.